Pertemuan akan dilakukan pada hari Senin, 10 Oktober 2011 pukul 10.00 WIB bertempat direstoran Mahardika Jl. A. Yani No.10 Jakarta. Sekretaris : Baiklah, akan saya sampaikan pesan Ibu kepada Bapak Rafli dan untuk konfirmasi lebih lanjut, akan saya hubungi kembali. Terima kasih banyak.) Customer Service: You're welcome! *then closes the phone* (Layanan Pelanggan: Sama-sama! *lalu menutup telepon*) Dari percakapan customer service dan Millie sebagai pelanggan di atas, setidaknya ada 3 pelajaran bahasa Inggris yang dapat kita ambil sebagai berikut: 1. Tata Cara Memberi Salam dan Memverifikasi Data Pelanggan Mengangkat dengan segera apabila telepon berdering; Tidak membuka pembicaraan dengan kata "Halo" Memperkenalkan diri terlebih dahulu bila menerima atau menghubungi seseorang melalui telepon; Menggunakan bahasa yang formal, baik, sopan dan tepat; Menyapa penelepon dengan sebutan ibu atau bapak; Berbicara dengan jelas, ramah, dan menyenangkan Tamu: Good afternoon. I would like to book a room for today, please. (Selamat siang. Saya ingin memesan satu kamar untuk hari ini, tolong.) Resepsionis: I am sorry to inform you, sir. But I am afraid that we have been fully booked for today. Would you probably like to book for tomorrow instead? Contoh Percakapan Sekretaris Menerima Telepon dalam Bahasa Indonesia by Scri Hoshino Daftar Isi 1. Telepon Masuk 2. Mengucapkan Salam 3. Menanyakan Nama dan Perusahaan 4. Menanyakan Alasan Telepon 5. Menawarkan Bantuan 6. Menunggu 7. Menyampaikan Kabar Baik 8. Menanyakan Konfirmasi 9. Menyampaikan Terima Kasih 10. Menutup Telepon 11. w4TonK.

contoh percakapan menerima telepon bahasa indonesia